Exclusão de Dados

Você tem o direito de excluir, a qualquer momento, todos os dados pessoais que o Replify mantém sobre você. Oferecemos três formas de fazer isso. Escolha a que for mais conveniente.

1. Excluir sua conta pelo painel (recomendado)

A forma mais rápida e completa. Estando logado no Replify:

• Acesse Configurações → Conta.
• Clique em Excluir conta e confirme.

Isso remove imediatamente e em definitivo sua conta, seu workspace e todos os dados associados — conexões, fluxos, contatos (assinantes), mensagens, tags e métricas. A ação é irreversível.

2. Remover o Replify do seu Instagram

Você pode revogar o acesso do Replify diretamente pelo Instagram:

• No app do Instagram, vá em Configurações e privacidade → Apps e sites (ou Aplicativos e sites do site de negócios).
• Localize Replify e selecione Remover.

Ao remover, a Meta nos envia automaticamente uma solicitação de exclusão de dados (callback assinado). Ao recebê-la, excluímos os dados do assinante associados ao seu identificador do Instagram e registramos a operação com um código de confirmação, cujo status pode ser consultado na URL retornada pela própria Meta.

3. Solicitar por e-mail

Se preferir, envie uma solicitação de exclusão para privacidade@replify.com.br a partir do e-mail cadastrado na sua conta. Concluímos a exclusão em até 30 dias e confirmamos por e-mail.

O que é excluído

• Dados da conta e do workspace (nome, e-mail, credenciais).
• Tokens de acesso às APIs da Meta (armazenados cifrados).
• Contatos/assinantes, tags, campos personalizados e segmentos.
• Histórico de mensagens e execuções de fluxo.
• Métricas e relatórios vinculados à sua conta.

Podemos reter, de forma anonimizada ou pelo prazo estritamente exigido por lei, apenas registros mínimos necessários para cumprimento de obrigações legais (ex.: logs de segurança e registros fiscais), conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

Dúvidas

Qualquer dúvida sobre a exclusão dos seus dados, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@replify.com.br.