Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do Replify ("Plataforma", "nós" ou "nosso"), você ("Usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Replify é uma plataforma SaaS que permite a automação de mensagens diretas e comentários no Instagram e no Messenger por meio das APIs oficiais da Meta. O serviço inclui criação de fluxos de automação, broadcasts para segmentos de contatos, inbox unificado e analytics de engajamento.

O Replify opera exclusivamente com as APIs Oficiais da Meta Platforms. O uso de métodos não oficiais, scripts de automação externos ou engenharia reversa da Plataforma é expressamente proibido.

3. Elegibilidade e Cadastro

• Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos.
• Você deve possuir ou ter autorização para gerenciar a conta Instagram conectada à Plataforma.
• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Cada conta Replify é pessoal e intransferível, salvo transferência formal autorizada por escrito.

4. Uso Aceitável

É expressamente proibido:

• Enviar mensagens não solicitadas (spam), conteúdo enganoso, ilegal, difamatório, obsceno ou que viole direitos de terceiros.
• Utilizar a Plataforma para assédio, discriminação ou qualquer forma de abuso.
• Violar as Políticas de Uso da Plataforma da Meta, os Termos de Serviço do Instagram e quaisquer leis aplicáveis.
• Tentar acessar contas ou dados de outros usuários sem autorização.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte da Plataforma.
• Revender, sublicenciar ou explorar comercialmente o acesso à Plataforma sem autorização expressa.

5. Planos e Pagamentos

O Replify oferece planos gratuitos e pagos. Os valores, limites e funcionalidades de cada plano estão descritos na página de Planos e podem ser atualizados com aviso prévio de 30 dias.

Pagamentos são processados por provedores terceiros (ex.: Stripe). O Replify não armazena dados de cartão de crédito. Assinaturas são renovadas automaticamente até cancelamento expresso pelo Usuário.

Não há reembolso proporcional por cancelamento antes do fim do período vigente, salvo disposição legal em contrário ou acordo específico.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, código-fonte, marcas, logotipos e design da Plataforma são propriedade exclusiva do Replify ou de seus licenciantes. É vedada qualquer reprodução, distribuição ou uso não autorizado.

O Usuário mantém a propriedade de seu conteúdo (mensagens, fluxos configurados), concedendo ao Replify licença limitada, não exclusiva e revogável para operar o serviço.

7. Disponibilidade e Suporte

O Replify se compromete a manter disponibilidade razoável do serviço, mas não garante operação ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

O suporte é prestado por e-mail e, conforme o plano, via chat dedicado. Prazos de resposta variam de acordo com o plano contratado.

8. Limitação de Responsabilidade

O Replify não se responsabiliza por:

• Alterações nas políticas ou APIs da Meta que afetem o funcionamento do serviço.
• Perdas decorrentes de uso indevido da Plataforma pelo Usuário.
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos consequenciais.
• Conteúdo gerado, enviado ou recebido pelos usuários finais (assinantes) via Instagram ou Messenger.

A responsabilidade total do Replify está limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 3 meses de serviço.

9. Rescisão

O Replify pode suspender ou encerrar sua conta sem aviso prévio em caso de violação destes Termos, das políticas da Meta ou de determinação legal.

O Usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo painel ou enviando e-mail para suporte@replify.com.br.

10. Alterações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail ou via Plataforma. O uso continuado após a vigência das alterações implica aceitação.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal de foro privilegiado.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para: juridico@replify.com.br.